Чтобы мастер-класс стал максимально полезным, необходимо заранее обсудить цели и задачи, которые хочет решить компания с помощью обучения. В каком формате хочется их решить: более официальном или непринужденном, какие идеи донести до сотрудников. Когда известна цель, можно проложить путь к ее достижению.